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1. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 쇼핑몰 및 관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
상품 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 기타 서비스 이용 시 회원의 우대, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제 등
나. 회원관리
회원제서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등
다. 신규서비스 및 마케팅, 광고에 활용
신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
가. 수집되는 개인정보 항목별 구분
| 항목별 구분 | 수집되는 개인정보 내역 |
| 회원 기본정보 | 아이디, 성명, 연락처(휴대폰),이메일, 마케팅 정보수신 동의여부 (e-mail, 전화번호) |
| 상품 예약 및 상담 / 배송 |
예약자 : 성명, 연락처, 이메일, 기타요청사항
여행자 : 성명(국문), 연락처(휴대폰), 이메일, 주소(자택/직장) |
나. 개인정보 수집방법
회사에서 운영하는 홈페이지를 통한 회원가입, 상품 예약, 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
1) 관련법령에 의한 정보보유 사유
고객님의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 개인정보 유효기간 제도 준행
회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 3년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오.남용 및 유출을 방지하고 있습니다. 회사는 3년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 이용자의 개인정보항목이 파기 또는 분리저장, 관리되는 사실을 고지하도록 합니다.
4. 개인정보 파기관리
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제
다. 파기시점
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5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
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| 상품발송 | 로젠택배 외 기타 배송업체 | 성명(국문), 연락처, 주소 | 배송 확인 |
* 보유 및 이용기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체없이 파기 (제휴업체는 제휴계약 기간 종료시 까지)
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6. 개인정보 취급 위탁에 관한 사항
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- 저장장치 : 갤러리의 사진을 앱을 이용하여 업로드 후 개인 보관 및 회원들간의 공유
- GPS : 사진을 찍은 위치 저장하여 개인 보관 및 회원들간의 공유
■쿠키 운영과 사용 목적
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- 현재 로그인 상태 확인. 횡원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 타겟 마케팅에 사용, 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.
■쿠키 거부
- 이용자는 웹브라우져의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 하나투어리스트 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법(Internet Explorer)은 아래와 같습니다.
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회원님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사 웹사이트에 접속 후, 마이페이지의 나의 정보관리를 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다. 또한 회사 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일, 전화 등을 이용하여 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다.
10. 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회
동의 철회는 회사에서 운영하는 웹사이트에 로그인 후 마이페이지 메뉴를 통해서 동의철회(가입탈퇴)를 신청하실 수 있고, 회사의 고객센터 및 개인정보 담당자에게 서면, 이메일 등으로 송부하여 주시면 신속하게 조치해 드립니다.
11. 개인정보관리책임자, 연락처
| 개인정보 관리 책임자 | 개인정보 관리 담당자 |
| 이름 : 김회상 | 이름 : 김회상 |
| 소속/직위 : 부장 | 소속/직위 : 부장 |
| 전화 : 070-4645-3379 | 전화 : 070-4645-3379 |
| e-메일 : kwanduk@hanmail.net | e-메일 : kwanduk@hanmail.net |
| Fax : 02-6008-4052 | Fax : 02-6008-4052 |
12. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
고객님은 의견이나 불만 사항이 있을때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
○ [사이버가든 상담센터]
- 전자우편 : kwanduk@hanmail.net
- 전화번호 : 070-4645-3379 / 상담시간 평일 AM 11:00 ~ PM 5:00
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